感謝您購買FANME飯迷的商品，我們重視您的權益，請參考以下流程以獲得最迅速的處理
商品享有7天猶豫期（含例假日），請買家留意，商品猶豫期不等於試用期，
如需退換貨請保持商品完整性，並請先詳讀以下事項，以確保您的購物權益，感謝您的配合。
❖ 退換貨注意事項：
・收到商品後，請務必以完整拍攝角度錄製開箱影片。影片需完整記錄紙箱外箱、產品外包裝、產品內容物由密封至開封的過程。
・如遇商品瑕疵，需提供客服人員未經編輯的完整影片，若未提供則不予退換，敬請見諒。
・以下情況除重大瑕疵，不適用7天猶豫期且無法退換貨：
- 客製化商品
- 實體快閃店販售商品
- 海外訂單
❖ 7天猶豫期相關：
1. 7天猶豫期非試用期，請保持無配戴及使用痕跡，若飾品刮傷受損、衣帽下水剪標，恕無法接受退換貨。
2. 7天猶豫期時間判定基準：如12/1號訂單成立，12/05收到商品，則請12/12（含）前申請退換貨，依此類推。
3. 退回時請保留所有原廠內容物及包裝。若不完整，FANME飯迷有拒絕退換貨權利。
4. 每張訂單僅提供一次免費退換貨服務，請於7天猶豫期內線上申請退貨，若於7日內需增加退換商品，請自行負擔寄送運費。
一般7天猶豫期之退貨（非瑕疵品退貨），原先出貨時「商品發貨」段的運費恕不退回，而「退貨寄回」產生之運費將會退回。
5. 若扣掉退款商品金額有因「滿額贈活動」而導致不足原滿額贈活動的門檻時，當時贈送的贈品須一併退還，若贈品拆封使用過非全新，則無法受理退換貨。
6. 訂單內若含加價購商品(或組合性特惠商品)，退貨時請將整筆訂單申請退貨，並重新選購商品。若保留部分商品而未達活動標準時，加價購(或特惠)商品需以原價計算。
7. 贈品為額外贈予，非一般有價商品。贈品如有瑕疵將交由品牌判定，如判定為瑕疵且尚有餘量可更換時，須自付運費更換，若贈品已送完，FANME 飯迷得以其他贈品作為替代。如判定為非瑕疵，則無法更換。
8. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準。
9. 部分商品為代客下訂或接單生產，因此不適用於一般退換貨政策，規範會於商品頁特別標註，請於下單前多加注意。
10.盲抽類型商品、專輯內附小卡等款式隨機之商品，皆不可挑款。由於商品具隨機性，一經開封後，除商品本身重大瑕疵外無法退換貨。退換商品同樣以補送隨機抽為原則，恕無法指定款式，敬請見諒。
11.在簽售會、見面會等活動預購期間為抽獎而購買的產品，在活動預購期間結束後不得取消，且恕不退款。
12.外包裝、包裝的刮痕、輕微損傷及變色等，視為正常商品。
13.塑膠與金屬產品因製作限制，會有塑膠磨損及注入點不平整狀況、毛邊、輕微刮傷、色不均、焊接痕跡等，皆屬正常現象。
14.瑕疵品之認列須交由品牌方判定，以國際驗貨標準為主。
❖ 如何退換貨：
若您收到瑕疵或對於商品有疑慮，請盡速於3日內（含例假日）向客服反映辦理退換貨，如商品超過猶豫期欲辦理退換貨者，恕不受理。
並將開箱影片依照以下格式寄信傳至 kpopservice@daydreamer.com.tw，我們將盡速為您處理。
主旨：【退換貨】訂單編號_0000000000
內容須附上以下資訊：
訂單編號：
姓名：
電話：
地址：
退貨 / 換貨：
原因：
開箱影片：
❖ 退換貨流程：
【退貨】
客服人員確認退貨資訊及影片 → 請您將商品連同原包裝封裝後和發票一同寄回
→ 倉庫人員核對商品狀況 → 我們將於收到商品後進行退款。
＊線上刷卡退款需3-5個工作天；提供郵局/銀行帳戶退款需7-10個工作天。以上不含入帳時間，入帳時間以該金融機構為準。＊
【換貨】
客服人員確認換貨資訊及影片 → 倉庫人員確認有可辨識瑕疵或出錯貨之情形
→ 若換貨等值商品 → 請您將發票收取留存，商品連同原包裝封裝保留完整，我們將派人到府以來回件向您交換貨品。
→ 若換非等值商品 → 請您將發票及商品連同原包裝封裝保留完整，我們將派人到府以來回件向您交換貨品。
❖ 以下情形不列入瑕疵範圍：
商品尺寸：正常誤差範圍 (1~3公分)。
商品色差：每台裝置皆因設備不同會有色差。
極小汙點：直徑不超過0.5cm。
壓痕、輕微刮痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味。
（以上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內，不屬於瑕疵。）
＊如個人因素退換貨次數過多，FANME飯迷有權終止或暫停您全部的購物與服務資格＊