- 現貨商品 -
1. 宅配 － 下單後平均約3-7個工作天（不含假日）進行出貨，出貨後新竹物流配送時間約1-2個工作天
- 預購商品 -
＊依照商品頁面標示為準，一般平均約於預計到貨日之 30 天內抵達倉庫，並依訂單順序安排出貨。（最長等待期間為 30 天，實際出貨時間請參照各商品頁面）
＊預購商品頁面所顯示之「預計到貨時間」為估計值，由於預購品可能發生工廠提前完成或生產延期等情況，以實際發貨情況為準。
＊若提前完成，將會於收到貨時通知並直接為您安排出貨，出貨時長自出貨日起，比照現貨商品；如遇延期時，將於到貨後盡速為您安排出貨。
Q：請問下訂之後多久會到貨呢？
A：
1. 現貨商品將於確認訂單後，平均3-7個工作天（不含假日）進行出貨，物流時間平均約1-2天。
2. 若為預購商品，請查看商品頁面之預計到貨時間，預購商品下單時的「預計到貨時間」僅為估計值，以實際發貨為主（由於預購品可能發生提前完成或生產延期等情況，若提前完成，將會直接發貨給您；延期時，將於到貨後盡速為您安排出貨）。
Q：請問如何查詢商品出貨狀況？
A：您可先登入官網，從右上方[我的帳戶]>點選[訂單]>點選[查閱]>送貨資訊的送貨狀態確認。
宅配或海外配送請輸入貨單號碼查詢。
新竹物流配送進度查詢 : https://www.hct.com.tw/Search/SearchGoods_n.aspx
郵局國內快捷/掛號/包裹查詢：http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html
Q：請問貨到會通知嗎？
A：訂單會自動更新送貨狀態，由「備貨中」變更為 「發貨中」；若您需要物流追蹤碼，歡迎於訂單下方留言詢問。
Q：請問忘記領取包裹了怎麼辦？
A：因未取而被退回者，可先於該筆訂單下方聯繫客服人員，視實際庫存狀況安排重新出貨。若有其他特殊因素或不便之處，還需麻煩您重新下單購買。
※請注意：如該帳號無特殊原因而未領取包裹，導致商品退貨兩次（含）以上，將會轉為黑名單、禁止購買。
倉庫人員每天都很辛苦地備貨、出貨，還請慎重下單、準時取貨呦！